そろそろハロウィーンの衣装を買う時期

今日はハローウィーンコスチュームのクーポンを２つ！

Diapers.com で９月２７日まで spookysale とチェックアウトの際に入力すると、２０％オフ　プラス送料無料！

PartyCity.com で９月２９日まで PCL5X8Q　で１４．９９－２４．９９ドルの衣装１点につき５ドルオフ。
PCBQ42V　で２５－３４．９９ドルの衣装１点につき１０ドルオフ。


Diapers.comでうちの子用に１９．９９ドルの緑の怪獣の衣装が１５．９９ドルになり、送料も税金もかかりませんでした！　（Diapers.comでＮＪは通常課税される州の一つ）

何度も着ないものだから、とりあえず安くて変身できるものならなんでもいいんです・・・。

去年は何も着せなかったし。


さて、都市近郊では、その日の午後６時までに注文すると翌日配達できると自信満々に宣伝しているDiapers.comと姉妹サイトのSoap.com。　以前午後４時半に注文したときは翌日にちゃんときました。　今回は金曜の午後５時１５分に注文。　

土曜に来なかった・・・。　
注）FedExの火曜ー土曜配達のサービスなので、金曜発送で土曜配達ありなんです。
別に急ぎじゃなかったからいいんだけど。


で、今朝カスタマーサービスに、「土曜に来るはずだったのに届かなくて残念だったわ・・・」という旨のメールを送ると、数時間で、「５ドルをあなたのアカウントにクレジットしました」と返信がありました。

私、クレーマーじゃないですけど、不都合があれば連絡します。　お金払ってるんだし。
このときに、どんなに腹が立っていても、怒りをあらわにしないこと。　相手に逆切れされて同情を誘えない可能性大。
「残念だった」「もうあなたのところを使うかわからない」と言ったソフトだけど、見捨てる感じのトーンだと効果あり。
読んでるのは生身の人間なので、あくまでも丁寧に書くこと。
そして、これ大事⇒　返金や割引クーポンなどは要求しないこと！　　
見返りは何も要求しないけれど、相手に何かサービスさせたくなるような文を書くのがコツ。
こんな私は意地悪でしょうか・・・。


これは、前の仕事でカスタマーサービスしていてよくわかりました。　すごい剣幕で書いたんだなーってメールはすぐわかります。　幸い苦情自体が極少ないウェブショップだったんで、そういうメールは１年で２つくらいしかありませんでしたが。


まぁ苦情のメールの件はさておき、みなさんも楽しいハロウィーンの衣装が見つかりますように！

--------------追加-----------------
ToysAndGamesOnline もいっぱいコスチュームあります。　spookysavings20 で２０％オフ！


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